Telefónica Móviles (TEM) activó su red GSM en Perú durante el primer trimestre del 2006. La compañía es el primer caso en la región con un modelo de negocios a largo plazo que opera tanto en GSM como en CDMA. La decisión de la empresa española responde a la llegada de América Móvil (AMX) al país a mediados del año pasado, cuando adquirió los activos de TIM Perú. Por medio de diferentes ofertas, Claro, la nueva marca de AMX, ya consiguió sumar 309.000 nuevos clientes. Ahora, Movistar se  sumará a la lucha de precios propuesta por Claro mediante el estándar europeo.

A pesar de las dificultades que le generará la administración de ambas tecnologías, en Movistar aseguran que continuarán ofreciendo servicios en los dos estándares. En dialogo con Convergencialatina, Yanixa Honor, Jefa de Comunicación Corporativa de Telefónica Móviles de Perú, explicó que “no estamos en proceso de sustitución de una tecnología por otra, la empresa continuará ofreciendo servicios en CDMA”. Sin embargo, la vocera del operador aclaró que “es posible que el parque GSM crezca más rápido, ya que se trata de terminales más económicos que permiten captar mayor cantidad de clientes”.

En marzo, el mercado móvil de Perú contaba con 6,1 millones de clientes, de los cuales el 60% (3,6 millones) pertenecía a Movistar. Claro poseía 2,2 millones de usuarios (36% del mercado) y Nextel operaba algo más de 260.000 líneas (4%). El país presenta una penetración móvil cercana al 22,3%, y según el presidente del Organismo Supervisor de la Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL), Edwin San Román, la teledensidad móvil podría aumentar hasta llegar al 35% a fin de año, con 7,5 millones de líneas en servicio. Si bien el mapa del mercado es favorable a TEM, la compañía desdoblaría su modelo de negocios. De esa manera, mantendría sus operaciones en CDMA para competir en el sector corporativo con Nextel y utilizaría GSM para luchar en el terreno del prepago y los usuarios de menores recursos.

En este último nicho, deberá enfrentar los desafíos propuestos por Claro. La compañía  de Carlos Slim se planteó como objetivo alcanzar el primer lugar del mercado móvil peruano antes de 2008. En declaraciones a la prensa local, Humberto Chávez, gerente general de Claro, explicó que si bien la oferta de su empresa es más limitada que en otros países, hay productos que no se ofrecen en el resto de la región, como la Red Privada Claro. El gerente sostuvo que actualmente la ampliación de cobertura es el principal objetivo, ya que la compañía está obligada a buscar cantidad para poder hacer frente a los costos.

En tanto, las redes CDMA le servirán a Movistar para competir con Nextel en la lucha por acaparar el mercado corporativo. En Perú, la empresa de trunking cuenta con un ARPU de US$ 37 que triplica el ingreso promedio por usuario que posee Movistar (US$ 11,41). En ese escenario, la compañía española deberá centrar sus esfuerzos en continuar brindando servicios con una oferta integrada de voz y datos; para poder  disputar los clientes con mejor ARPU del mercado y de esa manera rentabilizar sus operaciones.

La estrategia de combinar redes CDMA con GSM por parte de Movistar, respondería a la mala experiencia en otros mercados donde operaban con el estándar propietario, en los que no pudieron mantener la diferencia en el market share cuando América Móvil desembarcó con GSM. El ejemplo paradigmático es Brasil, donde Vivo (joint venture de Portugal Telecom y TEM) pasó de controlar el 46% del mercado a principios de 2004, a conformarse con el 34% del parque en el primer trimestre del 2006. Aunque la empresa mantiene el liderazgo, perdió 12 puntos porcentuales del market share desde que sus competidores comenzaron a operar  bajo el estándar europeo.