Con el propósito de ofrecerles a clientes y usuarios de los servicios de Internet una mayor eficiencia y agilidad en los procesos operativos y administrativos, Daycohost anunció la implantación de un sistema de autoservicio y atención telefónica inspirado en las mejores prácticas tecnológicas del mercado.

“En Daycohost, estamos comprometidos con la calidad del servicio que brindamos, por eso buscamos constantemente mejorarlos. La adopción de estos nuevos procesos de automatización permitirá a nuestros clientes contar con canales directos de contacto que facilitarán de manera muy segura y confiable, procesos como compras, renovaciones, cobranzas y facturación de servicios. Tanto el sistema de autoservicio como el de atención telefónica, son herramientas de gestión que simplificaran estas operaciones en un 100 por ciento”, señala Alberto Arévalo, vicepresidente de mercadeo. 

El modelo de Autoservicio, ampliamente establecido en el mundo entero, brinda la posibilidad de pagar electrónicamente sus facturas, reportar los pagos realizados en los bancos y revisar tanto los saldos como la información administrativa de sus cuentas, accediendo a Mi Portal, sitio creado exclusivamente para los clientes de Daycohost, a través de  www.portaldaycohost.com. Igualmente, para su facilidad, ha sido habilitada una taquilla de pago en la sede principal de Las Mercedes, para aquellos clientes a quienes esta opción les resulte mejor.